환불정책

본 환불정책은 AI Master(이하 "회사")가 제공하는 유료 프로그램 구독 서비스의 환불 기준과 절차를 안내합니다. 1. 환불 원칙 - 구독 시작(결제 완료) 후 7일 이내에 취소하시면 전액 환불됩니다. - 구독 시작 후 7일이 경과한 뒤에는 남은 이용 기간에 대한 환불이 불가합니다. - 평생 이용권(라이프타임 플랜)도 동일하게 결제 후 7일 이내 취소 시 전액 환불되며, 7일 이후에는 환불되지 않습니다. 2. 환불이 제한되는 경우 다음의 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다. - 회원의 책임 있는 사유로 서비스가 정지되거나 이용계약이 해지된 경우 - 이미 발급된 쿠폰, 개별 이용권 등 무상으로 제공된 혜택으로 결제한 경우 - 회원이 등록한 본인의 API 키를 통해 외부 서비스(OpenAI, Gemini 등)에서 발생한 비용 — 이는 회사의 구독료와 별개로 각 외부 서비스에 직접 청구되는 비용이므로 회사의 환불 대상이 아닙니다. 3. 환불 신청 방법 - 대시보드의 "내 구독" 메뉴 또는 고객센터 문의 양식(/support)을 통해 환불을 요청할 수 있습니다. - 이메일(buylifemall@gmail.com) 또는 카카오톡 채널을 통해서도 신청 가능합니다. - 환불 신청 시 결제자 정보, 결제일자, 환불 사유를 함께 안내해주시면 처리가 빨라집니다. 4. 환불 처리 기간 - 환불 요청이 접수되면 사유 확인 후 영업일 기준 3~5일 이내에 결제수단으로 환불 처리됩니다. - 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 환불 완료까지 추가 영업일이 소요될 수 있습니다. 5. 구독 자동갱신 및 해지 - 정기결제(자동갱신) 방식으로 구독 중인 경우, 갱신일 이전에 언제든지 해지할 수 있으며 해지 시 다음 결제 주기부터 자동결제가 중단됩니다. - 이미 결제된 현재 이용 기간에 대한 환불은 위 1항의 기준(결제 후 7일 이내)을 따릅니다. 기타 환불과 관련하여 궁금하신 사항은 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 본 정책은 2026년 9월 4일부터 시행됩니다.